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Las ventajas de los trabajadores mayores

10 ventajas de retener y contratar trabajadores mayores:
Lecciones de las pequeñas empresas de la ciudad de Nueva York

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S t. capilla de pablo

1. Los trabajadores mayores están capacitados y tienen experiencia

Escuchamos universalmente que los trabajadores mayores aportan un nivel de experiencia, pensamiento crítico y conocimiento puro que no se puede enseñar. En algunas industrias, como las de los joyeros, bordadores, ebanistas y quesos entrevistados, los trabajadores tardan una década o más en adquirir las habilidades técnicas necesarias para realizar su trabajo.

Y luego, incluso en industrias con menos habilidades de capacitación técnica requeridas, como Telas Zarin (Lower East Side) y Alquiler de equipos de A & H Harris (Gowanus), una pequeña tienda que forma parte de una empresa más grande, los asociados de ventas pueden tardar muchos años en familiarizarse y familiarizarse con el producto con la suficiente fluidez para tener un verdadero éxito. El gerente de una organización sin fines de lucro lo expresó de esta manera: los jóvenes tienen una actitud de poder hacer y cometen errores; las personas mayores saben qué preguntas hacer.

Eliminación internacional de amianto La propietaria de (Flushing) Karen Grando dice: La experiencia de saber cómo moverse por la ciudad. Dónde aparcar. Conociendo a los administradores del edificio. Saber cómo hacer bien el trabajo. Realmente hay mucho que decir sobre la experiencia. Es como tocar el piano. Te pueden entrenar pero no es lo mismo que jugar durante años.

2. Permanecen en el trabajo más tiempo y se toman menos días libres

En 2014, la antigüedad media de los trabajadores de 55 a 64 años en todas las industrias fue de 10,4 años, más del triple de los 3,0 años de los trabajadores de 25 a 34 años (Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.).

Las empresas que enfrentan una alta rotación de trabajadores, como el comercio minorista y los restaurantes, que pueden ver el 100% de la rotación de trabajadores en un año, dijeron constantemente que prefieren contratar trabajadores mayores que tienen familias que mantener o una razón por la que tienen que ir a trabajar que los trabajadores más jóvenes que van y vienen. más frecuentemente.

• A Tienda de gabinetes Little Wolf (Upper East Side), el propietario John Wolf Sr. dijo que no sabía cuánto tiempo seguiría trabajando un trabajador talentoso que contrató a los 60 años, pero que terminó quedándose otros 10 años. John lo incitó a quedarse un año más cuando planeaba jubilarse, pidiéndole que pasara todo el año entrenando a su hijo, John Jr.

3. Tienen una sólida ética de trabajo

Negocio tras negocio hablaron de que los trabajadores mayores son los primeros en llegar a un turno, que permanecen concentrados durante todo el día y que rara vez faltan al trabajo, incluso en negocios de ritmo rápido y exigentes físicamente.

• A Restaurante Heidelberg (Upper East Side), un restaurante y bar alemán, el gerente Andreas Matischak dijo que prefiere contratar trabajadores mayores debido a su ética de trabajo. Describió a Hedy, una anfitriona de unos 60 años, que ha trabajado en Heidelberg durante 40 años. Vive para trabajar. Quiere trabajar. Me encanta tenerla aquí. Tengo que obligarla a tomarse unas vacaciones.

• A Limpiadores y sastres de puentes (Soho, Downtown Brooklyn y Brooklyn Navy Yard), el copropietario Richard Aviles, dice que la ética de trabajo de sus trabajadores mayores es incomparable. Encuentro que los trabajadores mayores se toman el trabajo más en serio. Las personas que han sufrido dolor en el pasado sienten que deben demostrar su valía y obtener la validación de su trabajo.

Avilés dijo que aunque todos los días se exhibe una sólida ética de trabajo en su empresa, con trabajadores que llegan temprano y se quedan hasta tarde, se sintió particularmente conmovido cuando sus trabajadores presionaron día y noche para hacer todos los trabajos fuera de sus descripciones de trabajo para que su negocio volviera a funcionar cuando estaban. se inundó bajo cinco pies de agua durante el huracán Sandy.

Todo el mundo se presentó cada vez que no se estaba realizando ninguna producción, dijo. Les dije que no había trabajo que hacer, pero que estaría allí al amanecer. Dos personas se quedaron sin gasolina subiendo. Todos llevaban guantes y botas y estaban fregando suelos. Lo vieron cuando llegamos a poner este lugar en funcionamiento.

4. Conservan el conocimiento y las redes de una empresa.

• A Bartleby y Sage (Long Island City), los chefs Jorge y Alfonse han estado con la parte de restaurante del negocio, Sage General Store, durante más de 15 años. Simplemente conocen su camino por la cocina. Los nuevos chefs pueden tener dificultades para adaptarse porque se han hecho las mismas recetas durante 17 años. La consistencia es increíblemente valiosa financieramente.

• La Tribuna de Queens (Whitestone) ha conservado su fuerza de ventas de publicidad más antigua a pesar de que los trabajadores han reducido voluntariamente sus horas a solo unos pocos días a la semana. Sus trabajadores mayores han mantenido relaciones con todas las empresas del área que construyeron durante varias décadas que de otra manera se perderían.

• A M & S Schmalberg Lucía, empleada de (Garment District), creció en el negocio, literalmente, comenzó a entrar de niña con su madre. Ella tiene más conocimiento del negocio que nadie, dijo el propietario Adam Brand. Lucia es una de las pocas personas que realmente comprende [todas las partes del negocio]. Facilita las cosas. Ella es una ayuda para mí. Tiene conciencia de lo que está pasando. Ella es fácilmente la persona más valiosa aquí.

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BARTLEBY Y SAGE (Long Island City)
Simplemente conocen su camino por la cocina. Los nuevos chefs pueden tener dificultades para adaptarse porque se han hecho las mismas recetas durante 17 años. La consistencia es increíblemente valiosa financieramente. - Greta Poretsky, Coordinadora de catering de eventos

5. La brecha tecnológica percibida se puede superar

Debido a que los trabajadores mayores no crecieron con computadoras e Internet, pueden percibirse como más lentos o más resistentes. Las empresas que han esperado que todos los trabajadores se adapten a la nueva tecnología y brinden apoyo en lugar de permitir que algunos se rezaguen, reportan un mayor éxito, al igual que aquellos que piensan en el equipo, emparejando a los trabajadores con habilidades tecnológicas más fuertes y más débiles.

• Nadine Cino de Sistemas Tyga-Box (Midtown), una empresa de mudanzas ecológicas que alquila cajas de plástico reutilizables y coordina mudanzas, solicitó y recibió una subvención para capacitar a los trabajadores de su almacén (contratados a través de un programa para los encarcelados formalmente) en el uso de un nuevo sistema de seguimiento digital. Simplemente les habríamos dado un iPad de Apple; no se puede hacer eso con personas que nunca han usado una computadora, dijo. Ahora nos están dando consejos sobre cómo usamos la tecnología.

• A Bialys & Bagels de Kossar (Lower East Side), Leila, de 55 años, la mujer del mostrador, es considerada la
corazón y alma de la tienda y ha estado trabajando allí durante 16 años. Cuando los nuevos propietarios compraron el negocio, se enteró de que se estaban cambiando a un sistema electrónico POS en la caja registradora. Dijo que deberías despedirme ahora, recordó el nuevo propietario de Kossar, Evan Giniger. Los propietarios animaron a Leila a intentarlo y le ofrecieron formación. Ella ahora está en su segundo nuevo
POS y funciona más rápido que cualquier otra persona en la tienda.

• En el Preescolares internacionales (Manhattan) se espera que todos los maestros usen iPads, carguen fotos y publiquen regularmente en el sitio web de la escuela. La directora de la escuela, Donna Cohen, junta a maestros que no se sienten tan cómodos con la tecnología en las aulas.

6. Los trabajadores mayores demuestran que los mejores equipos son multigeneracionales

Existe evidencia de que los equipos de edades mixtas en el lugar de trabajo son más productivos que los equipos de trabajadores de la misma edad (Zwick, Göbel y Fries (2013).

• A Calefacción B & D (Gowanus), el propietario Bill Munks usa un equipo de edades mixtas para retener a uno de sus trabajadores más valiosos, Mario, de 79 años. Tiene la cabeza fuerte, terco y brillante, dijo Bill. Contrato a un chico especial que lo acompaña y lo trata como a un padre… Son una gran pareja.

• A Socios de cuidado de renovación (Midtown), que brinda atención médica domiciliaria y servicios de acompañamiento a adultos mayores, los trabajadores mayores y los más jóvenes se emparejan intencionalmente para aprender y complementarse entre sí.

7. Los trabajadores de edad desempeñan un papel fundamental en la formación de la próxima generación de trabajadores.

Joyas de precisión Riva (Sunset Park), un fabricante de joyas de alto nivel, que enfrenta una escasez de trabajadores calificados, utiliza trabajadores actuales para capacitar a los nuevos empleados que tienen habilidades menos que óptimas. La empresa paga incentivos a sus maestros joyeros que capacitan a otros y abandonan la línea de producción para compensar los incentivos que de otro modo obtendrían por exceder los objetivos de producción.

• A Habana Central (Times Square), un lavaplatos de 59 años establece el estándar para el resto de la cocina y capacita a los lavaplatos menos experimentados que ingresan. Es recompensado con salarios más altos y bonificaciones. Hay expectativas de que tienes que ser tan bueno como él. Tienes que seguirle el ritmo, dijo el propietario Jeremy Merrin.

• A Mager y Gougelman (Midtown), fabricantes personalizados e instaladores de prótesis oculares, los profesionales deben comprometerse a contratar aprendices para garantizar la continuidad de la profesión, ya que no existe una escuela de formación formal y las habilidades se transmiten a través de largos períodos de aprendizaje.

PREVENCIÓN PRINCIPAL DE INCENDIOS (East Tremont)
Cuando tienes a alguien allí por 15 años y traes a una nueva persona, quieres que esa persona sepa todo, pero no es así. Es genial que los empleados experimentados enseñen a los nuevos empleados. --Peter Martinez, propietario

8. Proporcionan a los clientes coherencia y atención personalizada.

Las empresas hablaron con frecuencia sobre cómo sus clientes aprecian ver a los trabajadores de mucho tiempo y sienten que su presencia transmite el mensaje de que la empresa valora a sus trabajadores, sus clientes y su comunidad.

• A Pastelería Glaser (Upper East Side), Terri es conocida por su amplio conocimiento de las ofertas de la tienda. Saluda a todos sus clientes habituales por su nombre, conoce a sus familias y les da muestras de sus favoritos.

• A Totonno’s Pizzeria Napolitana (Coney Island), que se promociona a sí misma como la pizzería familiar más antigua de los EE. UU., Administrada continuamente, los amantes de la playa esperan ver a las mismas personas detrás del mostrador todos los veranos como parte de su peregrinaje estacional. En invierno, la tienda está llena de clientes habituales que a menudo conocen al propietario y a los trabajadores por su nombre.

Mercado de carne de Ottomanelli & Sons El propietario de (Village), Frank Ottomanelli, dice que su negocio se basa en la coherencia entre generaciones. Somos un carnicero uno a uno, dijo. Hemos estado en bodas y funerales de nuestros clientes. Nos apegamos.

Un cliente de Ottomanelli durante una visita reciente dijo: 'Vengo aquí desde siempre'. Empecé de niña con mi mamá. No compro mi carne en ningún otro lugar que no sea aquí. Cuando mi mamá falleció hace dos años, perdí sus recetas. Frank me dio sus recetas.

9. Los trabajadores mayores atraen más negocios

Hay 1,4 millones de neoyorquinos mayores y 4 millones de turistas mayores que visitan Nueva York cada año. Los adultos mayores tienen la mayoría de los ingresos discrecionales del país y son una base de clientes en crecimiento para los negocios de la Ciudad.

• A Delicatessen de Katz (Lower East Side), algunos clientes mayores solicitan que solo los trabajadores mayores preparen sus pedidos. Los clientes más jóvenes se dan cuenta y, que desean vivir la auténtica experiencia del monumento de Nueva York, también lo solicitan, dijo el propietario de Katz.

• A Parada musical de Rudy (SoHo y Hell's Kitchen), la base de consumidores de la tienda tiene una edad tan grande
rango (adolescentes a personas de 70 años), que el propietario prefiere tener trabajadores que puedan relacionarse con todas las edades y comprender las experiencias de sus clientes.

• A Remolino de Brooklyn (Bedford-Stuyvesant), una tienda de yogur helado, los clientes mayores son vistos como valiosos en sí mismos y como conectores para los miembros más jóvenes de su familia. El propietario Jean Alerte ha instituido un descuento a mitad de precio y ha contratado a un trabajador mayor detrás del mostrador para que los clientes mayores se sientan especialmente valorados y bienvenidos.

• Incluso en los no tan pequeños tienda Apple (Upper West Side) los trabajadores mayores están ubicados estratégicamente hacia el frente de la tienda para que los clientes que puedan sentirse abrumados por la tecnología o el medio ambiente se sientan más cómodos.

residencia en medicina interna del programa del centro hospitalario de harlem

10. Los trabajadores mayores son parte de la marca empresarial

Muchas empresas, desde Bialys & Bagels de Kossar (Lower East Side) a Queso hecho a mano de Beecher (Flatiron) a Steinway & Sons pianos (Astoria) - habló de que los trabajadores mayores son un símbolo para los productos hechos a mano, hechos a medida o que tienen una historia.

Otras empresas hablaron sobre el conocimiento de los trabajadores mayores y el servicio al cliente personalizado que se convierte en parte de su marca. Trabajadores mayores en Parada musical de Rudy (SoHo y Hell's Kitchen)), que comparten su experiencia con la música y los cambios en la industria de la guitarra y la música durante varias décadas con los clientes, se convierten en una parte bienvenida de la experiencia de visitar la tienda.

• A El teatro Shadowbox (Downtown Brooklyn), un teatro que presenta espectáculos para 27.000 niños al año, promoviendo el intergeneracionalismo se ha convertido en parte del producto. La fundadora del teatro, Sandra Robbins, contrata intencionalmente a músicos y actores de diferentes edades y procedencias. Incluyen a un músico de unos 50 años que ha estado en el teatro durante 20 años y un baterista africano de unos 70 años que actúa con actores de 20 y 30 años.

Creo que es muy importante para los niños ver a personas de distintas edades trabajando juntas. Para que los niños vean a personas de diferentes orígenes étnicos trabajando juntas. Parte de la filosofía de Shadow Box es que los niños pueden hacer una identificación de amplio alcance, dijo Robbins.

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Christina D. Ponsa-Kraus se unió a la facultad de la Facultad de Derecho de Columbia en 2007. Una puertorriqueña criada en la isla, escribe sobre la historia constitucional de la expansión territorial estadounidense y la aplicación extraterritorial de la Constitución de los Estados Unidos, examinando sus implicaciones para el federalismo estadounidense, ciudadanía y nacionalidad. Ponsa-Kraus está especialmente interesado en las cuestiones legales que rodean el estatus político de Puerto Rico y otros territorios de los EE. UU. (Islas Vírgenes de EE. UU., Guam, CNMI y Samoa Estadounidense), y ha escrito sobre estos temas en los principales medios de comunicación, así como en en publicaciones académicas. Es coeditora de Foreign in a Domestic Sense: Puerto Rico, American Expansion, and the Constitution, un estudio pionero del experimento colonial inconcluso de los Estados Unidos. Ponsa-Kraus está trabajando actualmente en un estudio de desarrollos legales recientes que afectan el estado de los territorios de EE. UU. Antes de unirse a la Facultad de Derecho, Ponsa-Kraus trabajó para el juez José A. Cabranes de la Corte de Apelaciones de los Estados Unidos para el segundo circuito y para el juez Stephen G. Breyer en la Corte Suprema de los Estados Unidos. Es profesora afiliada del Centro para el Estudio de Razas y Etnias de la Universidad de Columbia.
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Vaso Maeve
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Un historiador legal galardonado que se unió a la facultad en 2018, Maeve Glass ’09 se enfoca en los fundamentos legales y conceptuales de la Constitución de los Estados Unidos y las implicaciones para la actualidad. Su Ph.D. disertación sobre el tema, These United States: A History of the Fracturing of America, recibió el premio a la mejor disertación de la American Society for Legal History en 2017 y es la base de su próximo libro sobre los orígenes y la evolución de la Constitución de los EE. UU. Como abogada e historiadora capacitada en historia de América Latina y los nativos americanos, Glass aporta un enfoque interdisciplinario a su seminario, La historia legal de la esclavitud estadounidense, que examina la ley de la esclavitud desde una amplia gama de perspectivas, incluida la teoría crítica de la raza, el género. estudios, economía e historia social. En su clase de propiedad, Glass tiene una visión a largo plazo para examinar cómo las doctrinas han evolucionado durante siglos y se han mantenido relativamente estables. Como miembro académico de la Facultad de Derecho, Glass concibió la idea de Law and Its History: A Workshop on Methods, que reunió a estudiantes graduados y profesores de toda la Universidad de Columbia. Ha recibido becas de historia jurídica en la Facultad de Derecho de Harvard y la Facultad de Derecho de la Universidad de Nueva York, donde completó su trabajo de archivo y doctorado. Desarrolló su enfoque individualizado de la enseñanza mientras realizaba su doctorado. en historia en la Universidad de Princeton.
Asociación Austriaca para la Preservación, Fortalecimiento y Creación de una Propiedad Agrícola y Forestal Económicamente Saludable v. Austria
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