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Trabajar desde casa: consideraciones de red / WiFi

Problemas de velocidad de Internet (ancho de banda) para el zoom / trabajo remoto:

  • 'Ancho de banda' se refiere generalmente a la velocidad máxima a la que se pueden transferir datos a través de una red. Con respecto al servicio de Internet residencial, el ancho de banda que paga de su proveedor de servicios de Internet (ISP) es siempre un máximo, y no necesariamente su velocidad real obtenida. Muchos planes de Internet tienen diferentes velocidades 'descendente' y 'ascendente'. El flujo descendente son datos que se descargan de Internet a su dispositivo. Upstream son datos que se cargan desde su dispositivo a Internet. En una aplicación como Zoom, los datos descendentes incluirán el video y el audio de todos los demás participantes en la reunión, mientras que los datos ascendentes serán su propia secuencia de video y audio que se envía a través de la red a Zoom.

  • Puede verificar su ancho de banda efectivo en Speedtest.net o Fast.com (puede ser útil comparar los dos).

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  • ¿Necesito Internet más rápido para usar Zoom? Zoom es muy flexible en lo que respecta al ancho de banda: visite la página de requisitos de ancho de banda de Zoom - y recomienda velocidades de conexión ascendentes de 1,5 a 3,0 Mbps para un rendimiento óptimo en reuniones grupales con calidad de video HD. Si la velocidad de su conexión cae por debajo de estos umbrales, la calidad de su video se ajustará automáticamente para mantenerlo en la reunión. La mayoría de los paquetes de Internet para el hogar tienen al menos 25 Mbps de bajada / 5 Mbps de subida, y su paquete de Internet para el hogar debe tener al menos 10 Mbps de bajada / 5 Mbps de subida para utilizar Zoom de manera eficaz. Tenga en cuenta que existe una diferencia entre lo que paga a su ISP y lo que recibe; no se le garantiza que recibirá las velocidades completas por las que paga. Si hay una gran discrepancia entre su velocidad efectiva (probada con los sitios anteriores) y la velocidad por la que paga, comuníquese con su ISP.

  • ¿Cuánto ancho de banda necesito? A&S recomienda que su paquete de Internet de su ISP sea de ~ 25 Mbps en sentido descendente y 5 Mbps en sentido ascendente para una sola persona. Si su red tiene varias personas que trabajan desde casa o miembros de la familia que participan en el aprendizaje a distancia, entonces esto puede requerir un paquete más rápido de su ISP. Utilice las pruebas de velocidad anteriores como indicador para determinar cómo son sus velocidades durante la jornada laboral. También tenga en cuenta que es muy poco probable que el aumento de las velocidades de Internet de bajada de 100 Mbps a 400 Mbps afecte la calidad de su experiencia de Zoom. Zoom solo usa ~ 3.0Mbps para video y audio HD.

  • La mayoría de las velocidades de Internet domésticas superan con creces los requisitos posteriores para Zoom. Si puede transmitir Netflix, puede usar Zoom con éxito.

  • Si tiene un enrutador WiFi, intente siempre ubicarse lo más cerca posible del enrutador. Esto asegurará que tenga la intensidad de la señal completa y limitará el impacto de cualquier interferencia WiFi que pueda estar degradando la velocidad de su conexión.

  • Hemos recibido informes de Zoom que ha tenido problemas con cargas pesadas durante la jornada laboral. Usted puede comprobar el estado actual de la red de Zoom para ver si está experimentando un problema conocido. Tenga en cuenta que es posible que este sitio no enumere todos los problemas. Cuando hay congestión en la red, los usuarios normalmente verán transmisiones de video degradadas o congeladas / entrecortadas. Por lo general, el audio no se ve afectado o debe verse menos afectado. En situaciones en las que Zoom es el cuello de botella, comprenda que tendrá una capacidad limitada para mejorar la situación; es posible que deba tener un plan para ajustar su estrategia de enseñanza o reprogramar una reunión administrativa si la calidad de la conexión es muy baja o inestable.

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  • Para escenarios de trabajo desde casa sin Zoom: en la mayoría de basado en la web aplicaciones, la velocidad de conexión no es una preocupación urgente. Una conexión más rápida puede hacer que las páginas se carguen o respondan más rápidamente y se sientan más receptivas, pero no es necesaria para escenarios efectivos de trabajo desde casa. PAC, ARC, FDS, CUIT VPN, etc., no requieren conexiones rápidas a Internet ya que transmiten muy pocos datos. Casi todo el procesamiento se realiza en el servidor (por ejemplo, Columbia) al final de la conexión; la lentitud en ARC, por ejemplo, mientras que la validación de presupuestos no es una función de la velocidad de Internet de uno. Esto está directamente relacionado con la complejidad de las operaciones que se realizan en los servidores ARC. Asimismo, LionMail y Outlook transmiten muy pocos datos y no requieren conexiones rápidas.

  • Las conexiones de escritorio remoto a una PC en el campus no tienen requisitos sustanciales de ancho de banda, y estos requisitos son inferiores a los de Zoom. Una conexión de escritorio remoto estable a una PC en el campus puede requerir tan solo 200 Kbps (no Mbps) de subida / bajada.

Enrutadores WiFi para el hogar

  • Si alquila o alquila su enrutador WiFi a su proveedor de servicios de Internet (ISP) - Es muy común que los enrutadores domésticos sean arrendados a su ISP (Comcast, Spectrum, FiOS, etc.). En tales casos, comuníquese directamente con su proveedor de servicios de Internet sobre problemas con su WiFi en el hogar, ya que a menudo tienen herramientas de administración remota que les permiten evaluar el estado de su red doméstica de forma remota. Si su equipo está mal configurado, o si hay un problema con su hardware alquilado, su ISP estará en la mejor posición para ayudarlo a solucionar el problema o reemplazar su equipo.
    • Puede ser un procedimiento no trivial usar su propio enrutador WiFI junto con el equipo provisto por su ISP; su primer curso de acción debe ser comunicarse con el ISP de inmediato con sus preguntas e inquietudes sobre conectividad. Los enrutadores WiFi de ISP generalmente combinan la funcionalidad de un módem (que se comunica con Internet) y un enrutador WiFi (que se comunica entre su computadora y el módem y luego, a su vez, Internet), por lo que debe consultar con su ISP antes de comprando su propio equipo.
  • Los enrutadores WiFi de consumo (que se compran directamente, en lugar de arrendarlos a un ISP) varían ampliamente en calidad. Si experimenta lentitud o inestabilidad en su conexión, incluso cuando su computadora está ubicada cerca del enrutador WiFi, puede intentar reiniciar su enrutador. Para hacerlo, desenchufe el cable de alimentación del enrutador durante 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y permita que se reinicie.
  • Si desea comprar un nuevo enrutador WiFi para resolver las velocidades de Internet en el hogar, primero consulte con su ISP para verificar que no haya problemas en su extremo (en lugar de con su enrutador). Utilice también los recursos anteriores para verificar sus velocidades actuales de Internet reales; los diferentes sitios funcionarán de manera diferente según la carga de la red, por lo que la lentitud de Zoom lo hace no implica automáticamente que su conexión es lenta o inestable.
  • Si determina que necesita un nuevo enrutador WiFi doméstico, considere los siguientes modelos. CUIT recomienda los dos primeros para alojamiento en el campus (más información aquí), y los últimos modelos son recomendaciones generales para enrutadores estables y de alta calidad.
  • Para la instalación de enrutadores en ubicaciones con servicio de CUIT, comuníquese con CUIT para obtener asistencia en el hogar o por teléfono. Para la instalación en viviendas fuera del campus, consulte las instrucciones de instalación del fabricante.

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